রেফারেন্স

60bd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং 60bd-এর মধ্যে প্রযোজ্য — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই নিয়মের আওতায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশযোগ্যতা ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocketআপডেট নীতিমালা
60bd 60bd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলী মেনে চলা শুধু নিয়মের বিষয় নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সুরক্ষার ভিত্তি। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য যাচাই করা হয় এবং সেটি শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — প্রধানত লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে যাচাইকরণসহ ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। নোটিশ পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিন।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে, যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে — ঢাকার বাইরে থেকেও।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত বিষয় তুলে ধরুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন আটকানো বা শর্ত লঙ্ঘনের নোটিশ পেলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট টিমে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম বা তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশযোগ্যতা ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো অর্থ অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকে আসতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো গ্রহণযোগ্য নয়।

এই পাতায় আপডেটের তারিখ উল্লেখ করে পরিবর্তন জানানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নোটিশ দেখানো হতে পারে।

না। অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ নথিসহ ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। সহায়তা দল যাচাই করার পর পরিবর্তন প্রক্রিয়া করা হবে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। নোটিশ পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।